1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Premiam LLC, immatriculée sous le numéro 7880898, dont le siège social est situé au 102 Gold Ave SW Albuquerque, NM 87102 (ci-après « la Société » ou « nous ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet https://premiam.fr/ (ci-après « le Site ») (ci-après « le Client » ou « vous »).
En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le Site pour effectuer des achats.
2. Produits
Les Gummies proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures dans la couleur, la forme ou la présentation des produits peuvent exister en raison des particularités de leur fabrication.
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
3.1 Processus de commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélectionner le ou les produits souhaités et les ajouter au panier.
- Accéder au récapitulatif de la commande, vérifier les informations saisies et procéder à la validation.
- Compléter les informations de facturation et de livraison.
- Effectuer le paiement sécurisé.
Un e-mail de confirmation sera envoyé au Client pour accuser réception de la commande. Premiam LLC se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure.
3.2 Modification ou annulation de commande
Le Client peut modifier ou annuler sa commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Pour toute demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@premiam.fr
4. Prix et paiement
4.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euro (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA, autres taxes éventuelles), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément lors de la validation de la commande.
Premiam LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
4.2 Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
4.3 Sécurisation des paiements
Les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées par un système de paiement en ligne conforme aux normes de sécurité en vigueur. Premiam LLC n’a pas accès aux informations bancaires du Client, celles-ci étant traitées directement par notre prestataire de paiement.
5. Livraison
5.1 Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
5.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et dépendent de l’adresse de livraison, du poids du colis et du transporteur sélectionné.
5.3 Problèmes de livraison
En cas de retard de livraison, de colis endommagé ou manquant, le Client doit contacter notre service client dans un délai de 7 jours suivant la réception des produits à l’adresse suivante : contact@premiam.fr
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.1 Conditions d’exercice
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par e-mail à l’adresse suivante : contact@premiam.fr ou par courrier postal à 102 Gold Ave SW Albuquerque, NM 87102. Le Client doit retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine, à ses frais, à l’adresse indiquée par Premiam LLC.
6.2 Remboursement
En cas de rétractation conforme, Premiam LLC procédera au remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison standards, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
7. Garanties
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité ou de défaut avéré, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement des produits concernés.
8. Responsabilité
Premiam LLC ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de bénéfice ou trouble commercial résultant de l’utilisation des produits vendus sur le Site.
En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.), la responsabilité de Premiam LLC ne pourra être engagée pour tout retard ou inexécution de ses obligations.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. Le Client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Premiam LLC ou de ses partenaires. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’immatriculation de Premiam LLC. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la Société, sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter notre service client :
- Adresse e-mail : contact@premiam.fr
- Adresse postale : 102 Gold Ave SW Albuquerque, NM 87102